El e-Learning equivale a la inevitable transformación de todas las formas de educación y aprendizaje en el siglo XXI. La influencia del e-Learning no debe ser ignorada por las instituciones empeñadas en mejorar la calidad de la educación. Internet ofrece una gran infraestructura con capacidades de comunicación y oportunidades de colaboración nunca antes vistas. En el campo educativo ha permitido el diseño de propuestas novedosas para enseñar, para compartir materiales instruccionales y para navegar a través de ellos de forma estructurada y no-estructurada. Sin embargo, si la naturaleza de los procesos educativos y la capacidad de las tecnologías educativas, no se han tenido en cuenta para el diseño apropiado de los sistemas de tutoría. La inteligencia Artificial y su uso a través de la Web aplicado al diseño de arquitecturas y sistemas de e-Learning, contribuye a la resolución de muchos problemas, perdidas de tiempo, de esfuerzo y de recursos totalmente innecesaria.
